삼성페이에 티머니 등록하려고 했지만, 오류가 계속 발생해 답답한 마음에 해당 글을 찾으셨을 것이라 생각합니다. 고객센터에 문의한 결과, 간단하게 해결할 수 있었습니다.
따라서, 오늘은 “삼성페이 티머니 오류”를 해결하지 못한 분들을 위해 저의 해결 방법을 공유드리도록 하겠습니다.
1. 삼성페이 티머니 등록 오류
삼성페이 티머니 등록 시, ‘오류 코드’가 표시되지만 자세한 사항은 알려주지 않아 답답하기 마련입니다.
따라서, 먼저 삼성페이 티머니 등록 오류 발생 원이에 대해 설명드리도록 하겠습니다.
1.1 NFC모드 설정 유무
삼성페이에서 티머니 등록 전, NFC모드 설정 유무를 확인해야 합니다.
NFC모드 설정이 꺼져있는 경우, 티머니 등록을 할 수 없기 때문에 꼭 확인이 필요합니다.
1.2 USIM 확인
휴대폰을 새로 살 때, 유심칩도 함께 구매했다면, 교통카드 기능이 기본으로 들어가 있습니다.
다만, 오랫동안 사용한 유심칩이라면 교통카드 기능이 없는 경우도 있습니다. 따라서, 이 경우에는 유심칩을 구매해야 할 수 있습니다.
또한, 알뜰폰인 경우엔 교통카드 기능이 옵션으로 들어가 있습니다. 따라서, 자신의 유심칩에 교통카드 옵션이 있는지 확인할 필요가 있습니다.
1.3 티머니 카드 확인
티머니 카드 자체의 문제일 수도 있습니다. 기능이 활성화되지 않은 카드이거나 모바일 결제 기능이 없는 카드의 경우 등록이 불가능합니다.
1.4 티머니 계정 오류
저의 경우에는 이 오류에 해당되었습니다. 기존에 티머니를 가입한 경우, 장기간 동안 접속을 하지 않아 휴먼계정이 되면서 개인정보가 잠기게 됩니다.
해당 오류 방법은 아래 오류 해결 방법을 참고해 주시길 바랍니다.
2. 오류 해결 방법
티머니 고객센터 문의 결과 2가지 방법을 안내받았습니다. 그럼 해당 2가지 방법에 대해 공유해 드리도록 하겠습니다.
2.1 휴면계정 해제
장기 미사용 고객의 경우 휴면 계정이 되면서 티머니 등록 오류를 발생시킵니다.
따라서, 휴면 계정 해제를 해야 합니다. 휴면 계정 해제 방법은 아래 2가지 방법이 있습니다.
1. 티머니 홈페이지에 접속 후, “장기 미사용으로 인해 사용제한된 상태” 팝업창 확인 후, 로그인 및 잠금해제
2. 모바일티머니 설치 후, “장기 미사용으로 인해 사용제한된 상태” 팝업창 확인 후, 로그인 및 잠금해제
2.2 갤럭시 전용 어플 업데이트
SEIO Agent 어플은 갤럭시 스마트폰을 사용하고 있다면, 모두 설치가 되어 있습니다. 국내용 안드로이드 10으로 업데이트를 한경우 자동으로 설치되기 때문입니다.
티머니 고객센터 문의 시, 해당 어플이 최신버전으로 업데이트되어 있는지 확인하라는 안내를 받았습니다.
SEIO Agent 어플의 경우, 어플을 열거나 파일 확인이 불가능합니다. 따라서, 확인 방법을 몰라 당황하실 수 있습니다. 확인 방법은 아래와 같습니다.
1. 구글 플레이 스토어에서 “SEI Agent”를 검색해 설치 유무를 확인
2. 설정 > 애플리케이션 > SEIO Agent 설치 유무 확인
3. 오류가 해결되지 않을 때
삼성페이 티머니등록 오류가 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠른 해결책이 될 수 있습니다.
여기까지 삼성페이 티머니 등록 오류 해결방법에 대해 공유해드렸습니다. 제가 공유해드린 방법으로 꼭 해결하셔서 편리하게 사용하셨으면 좋겠습니다.